今后在西湖景区的商场、小店里买东西，都可以享受“无理由退货”啦!昨天，记者从杭州市市场监管局了解到，西湖景区所有的660家商场、小店加入了“无理由退货”承诺的行列，凡在景区购物，小票上都盖有“本商场商品实行无理由退货，投诉电话87152361（景区消协监督电话）”的章。

据介绍，今年2月，杭州市市场监管局启动了“诚信经营树形象，放心消费迎峰会”创建活动，明确7月底前要在全市“一区、一街、三场”（一区：旅游景区;一街：特色街;三场：商场、超市、市场）及个体经营者中创建一批优秀示范代表。5个月过去了，效果已初步显现。目前，杭州已有10070家单位和个体经营户加入了示范单位和示范经营户的队伍。参与创建的“一区、一街、三场”都建立了消费争议自行处理站(点)，快速处理消费者的投诉或市局指挥中心转办的消费争议，实施无理由退货制度。

这10070家创建单位是怎么评选出来的？为对这些创建单位科学合理评估，市场监管局组织了1000名消费维权义工和食品安全义务监督员对照示范标准，对创建单位和经营户进行明查暗访，进行评议验收。

杭州市市场监管局的有关负责人告诉记者，这次授牌的也是第一批入选的窗口单位和个体经营者，以后还会有第二批、第三批。对这次入选的企业，在下次评选中，将结合日常检查、投诉举报、群众投票和企业诚信守诺等情况，确定其是否具备新一轮的参选资格。