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家电家具专卖行业

家电、家具专卖行业最大的问题就是店面销售及商品配送问题,海信家电家具解决方案涵盖了该行业管理的各个环节,包括连锁总部、分部、直营店和加盟店等,在店面的样品管理、顾客体验等方面管理细致入微,最大限度提高顾客的购物体验和业务的营运效率。同时,通过对上游供应商和下游顾客进行有效管理,实现外部业务协同和客户服务与关怀。

针对家电、家具行业特点,为全面支撑企业发展业务模式,海信系统分为总部管控系统、门店终端系统、系统接口等功能模块,系统架构如下:


 

实体店业务提升

  • 实现自营店的销售业务,提高门店送货的及时率,提高样品周转。
  • 规划与监督门店的摆场、装修装饰等的管理与监控,支持对专卖店的全面管控。
  • 实现经销商和加盟店的进销存业务,掌握其库存和销售情况。
  • 能够根据需要控制促销活动,优化销售流程,丰富营销手段,改善顾客购物体验。
  • 建立销售数据分析体系,对自营店、加盟店的销售情况进行多角度分析,以协助提升单店产出。

线上线下融合

  • 线上线下会员共享
  • 线上购物线下提货/体验
  • 线上线下储值卡通用

方案整体架构如下图:


   

 

 

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