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常见问题
FAQ
整理客户最常问的问题，希望能帮到您
Q
你们的服务范围覆盖哪些城市？
我们目前服务覆盖全国50+城市，主要集中在华北、华东、华南地区。具体能否上门服务，请咨询我们的方案顾问。
Q
方案实施周期一般需要多久？
单店部署通常1-3天即可完成；连锁门店根据规模，一般2-4周内完成全部门店的系统上线与培训。
Q
是否提供售后技术支持？
是的，我们提供7×12小时远程技术支持，重大故障4小时内响应。硬件产品按厂家质保政策执行。
Q
可以只做其中某一个模块吗？
完全可以。我们既提供完整的智慧零售方案，也支持按需采购单一模块，如仅采购POS收银系统或仅采购AI智能秤。
Q
系统是否支持与其他软件对接？
我们的系统提供标准API接口，支持与主流的财务软件、ERP系统、外卖平台等进行数据对接。
Q
数据安全如何保障？
我们采用多重数据加密与备份机制，支持本地部署与云端部署两种模式，确保您的经营数据安全可控。
Q
门店人员不会使用系统怎么办？
我们提供系统的培训服务，包括现场培训和线上培训。系统操作界面简洁直观，通常1-2天即可上手。
Q
方案的价格是如何计算的？
根据您的门店数量、所需模块、硬件配置等因素综合报价。您可以留下联系方式，我们的顾问会为您提供详细报价方案。